Alliance Trading: Spezialist für Unified Communications

Contact Center Technologie, IP Telefonie und Microsoft Lync bzw. Skype for Business, CC4Skype (Contact Center für Skype for Business) und CloudBond365 (Virtualisierung von IT-Infrastrukturlösungen) - Alliance Trading bietet alles aus einer Hand.

Im Bereich der innovativen Infrastrukturlösungen gehört Alliance Trading zu den Spezialisten unter den Spezialisten. Mehr als 2.000 erfolgreiche Installationen in über 55 Ländern unterstreichen die Kompetenz des 2001 von Heinz Schramm gegründeten Unternehmens. Von Anfang richtete er sein Augenmerk auf die "vereinheitlichte Kommunikation" in Unternehmen. Besser bekannt unter dem Schlagwort "Unified Communications" (UC), oft auch Real-Time-Communication (RTC) genannt. UC steht für die Integration von Kommunikationsmedien in Unternehmen in einer einheitlichen Arbeitsumgebung. Damit werden Arbeitsprozesse vereinheitlicht und beschleunigt, wird die Erreichbarkeit deutlich verbessert. Alliance Trading bietet seine Leistungen, abhängig von der Produktlinie, einerseits Systemhäusern und Value Added Resellern, andererseits Endkunden an. Zusammen mit Kooperationspartnern betreut Alliance Trading sowohl internationale Reseller und Systemintegratoren als auch Mittelständler und Großkonzerne weltweit. 

Drei Bereiche im Fokus

Im Bereich UC-Solutions umfasst das Angebot von Alliance Trading primär drei Bereiche: Contact Center Technologie, IP Telefonie und Microsoft Lync bzw. Skype for Business. In allen drei Bereichen bietet Alliance Trading spezielle Kompetenzen, langjährige Erfahrungen, umfassenden Service und Support bei der Umsetzung.

Customer Care for Skype

Neu hinzugekommen ist CC4Skype, die nahtlose Integration von Customer Care Funktionalitäten in Skype for Business. Damit wird Skype for Business (früher Lync) zu einer Multi-Channel-Kommunikations-Lösung erweitert. Mit der Einführung und Vermarktung von CC4Skype von seinem Partner Communicare setzt Alliance Trading erneut ein Zeichen im deutschsprachigen Markt für ein optimiertes Kommunikations-, Kunden- und Service-Management in Unternehmen.

Weitere Option: Cloud

Mit seinem Partner Audiocodes und CloudBond 365™ bietet Alliance Trading nun auch die Virtualisierung von IT-Infrastrukturlösungen an. Über gehostete Services können Betriebskosten gesenkt und das Management der IT-Infrastrukturlösungen vereinfacht werden.

Alles aus einer Hand

Was auch immer Unternehmen heute im Bereich der einheitlichen Kommunikation (UC) fordern, Alliance Trading bietet das Wissen, die Erfahrung und die notwendigen Infrastrukturlösungen und Services, um diese mit seinen Partnern optimal umzusetzen. 

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