Contact Center

Alliance Trading bietet seinen Kunden seit über sieben Jahren ein "One-stop-Shopping" für die benötigte Hardware- und Softwareinfrastruktur Ihrer Call Center.

Das umfasst TDM-, SIP- und VoIP-Lösungen.

Im TDM-Bereich berät, designed und liefert Alliance Endkunden-orientiert die entsprechende Ausstattung, wie Server bis zu 16 PCI-Slots, Telefoniekarten der verschiedenen Hersteller und Switch-Over-Komponenten.

Für auf SIP basierte Call Center erfolgt die gleiche Dienstleistung wie bei TDM-basierten Call Centern, mit Servern, Telefoniekarten oder Gateways für den SIP-Betrieb, sowie die SIP-Telefone/ Headsets.

Bei VoIP-Lösungen steht die Kombination von Servern, Gateways und Telefon-Equipment – sowie die Lieferung von Lizenzen (HMP) im Vordergrund.

Außerdem unterstützt Alliance seine Kunden bei externer Anbindung mit SS7 oder SBC (Session Border Controller).

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